Plan de mesure, conversions, GA4 et Tag Manager. Je remets vos données d'acquisition en état de servir à décider, avant de toucher au moindre budget média.
5 ans chez Eskimoz · 20+ clients accompagnés · Prestations au forfait
5 ans d'expérience · 20+ clients accompagnés
Les cinq pannes classiques
Ce n'est presque jamais spectaculaire. Le suivi fonctionne, des chiffres remontent, les rapports se remplissent. C'est justement ce qui rend le problème coûteux : on prend des décisions avec assurance sur des données qui ne décrivent pas la réalité.
Un même formulaire déclaré dans GA4 et importé dans Google Ads, un événement qui part à chaque rechargement de la page de remerciement. Le compte affiche un coût par acquisition flatteur, et les enchères automatiques optimisent sur un chiffre inventé.
Clics sur le menu, scroll à 50 %, visites de page contact, demandes de SAV. Quand trente événements ont le statut de conversion, plus aucun ne pilote vraiment, et l'algorithme achète le moins cher à obtenir.
C'est normal, les modèles d'attribution et les fenêtres diffèrent. Le problème commence quand personne ne sait lequel sert de référence, et que chaque réunion se passe à débattre de quel chiffre croire.
Entre le bandeau cookies, le Consent Mode et les blocages navigateur, une part des conversions n'est plus observée directement. Sans configuration adaptée, cette part manquante se lit à tort comme une baisse de performance.
En B2B surtout : le lead est tracké, mais le devis signé trois semaines plus tard reste dans le CRM. Les campagnes sont donc optimisées sur des demandes de contact, sans distinguer celles qui deviennent du chiffre d'affaires.
C'est pour cette raison que je commence toujours par là. Le détail de ces erreurs et de leurs conséquences est dans mon guide sur le tracking des conversions.
Ce que je vérifie
Le tracking n'est pas un sujet technique isolé. Il commence par une question business, ce qui compte pour votre activité, et se termine par une autre, sur quel chiffre vous arbitrez votre budget le mois prochain.
La seule étape qui ne se fait pas dans un outil. On écrit ce qui mérite d'être mesuré et pourquoi, quelle action vaut quoi pour l'activité, et quel chiffre servira de référence. Sans ce document, on empile des événements sans hiérarchie.
Nommage cohérent, déduplication, et distinction nette entre les conversions principales qui pilotent les enchères et les événements secondaires qu'on se contente d'observer. Trois conversions bien définies valent mieux que trente.
Configuration propre du conteneur, mise en place des événements, paramétrage de GA4 et des rapports dont vous vous servirez vraiment. Un conteneur dans lequel vous pouvez relire ce qui se déclenche et quand.
Consent Mode correctement implémenté, pour que la part non consentie soit modélisée plutôt que purement perdue, et pour que les baisses liées au consentement ne soient pas confondues avec une baisse de performance.
Attribuer une valeur aux conversions plutôt que de les compter à l'unité, et faire remonter les étapes aval quand elles existent : lead qualifié, devis, vente signée. C'est ce qui permet d'optimiser sur le chiffre d'affaires et non sur le volume de formulaires.
Un tableau de bord qui tient sur un écran, avec les quelques indicateurs sur lesquels vous décidez réellement. Le reste reste disponible, mais ne vient plus encombrer la discussion mensuelle.
Le périmètre, franchement
Je configure GA4, Tag Manager et les conversions de vos plateformes publicitaires. Le tracking côté serveur, les connexions CRM sur mesure et les développements spécifiques nécessitent votre équipe technique ou un prestataire dédié : j'écris la spécification et je recette, mais je ne remplace pas un développeur.
Méthode
Un tracking fiable ne s'installe pas en une après-midi dans Tag Manager. Il commence par un document et se termine par une recette, avec entre les deux une implémentation que vous pouvez relire.
Un atelier pour écrire ce qui compte pour votre activité : quelles actions, quelle valeur, quel chiffre de référence.
Ce qui est déjà en place : balises, conteneur GTM, propriétés GA4, conversions. Ce qui marche, ce qui double, ce qui ne sert plus.
Événements, conversions, Consent Mode et remontées de valeur, avec votre développeur quand le site l'exige.
Chaque conversion est déclenchée et vérifiée de bout en bout, jusque dans Google Ads et Meta. Rien n'est livré sur la seule foi d'une balise.
Une documentation que votre équipe peut relire, et un tableau de bord qui sert à décider. La mesure reste à vous.
De la question business à la décision
Ce que vous recevez
À la fin de la mission, vous avez une mesure qui fonctionne et de quoi la comprendre sans moi. Six éléments, remis à chaque fois.
Un document court : les actions suivies, leur valeur, la conversion qui pilote les enchères et celles qu'on se contente d'observer.
Balises, déclencheurs et variables nommés de façon cohérente, avec une note qui explique ce que fait chaque élément.
Événements, conversions, filtres internes et rétention des données réglés, plus les rapports dont vous vous servirez vraiment.
Chaque conversion testée de bout en bout, du site jusqu'à Google Ads et Meta, avec la preuve du test.
Consent Mode implémenté et vérifié, pour que les visites non consenties soient modélisées plutôt que perdues.
Les quelques indicateurs sur lesquels vous arbitrez votre budget, sur un seul écran.
Une priorité à la clé, pas une liste de tout ce qui pourrait être mieux.
Question 1 sur 3
Positionnement
Je ne vends pas des heures de travail, mais une prestation d'acquisition. Chaque accompagnement est défini autour d'un périmètre clair, de livrables précis et d'objectifs fixés ensemble.
Ce qui est couvert, et ce qui ne l'est pas. Écrit noir sur blanc avant de démarrer.
Vous savez exactement ce que vous recevez, et sous quel format.
Définis ensemble au démarrage, relus à chaque point mensuel.
Guides
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Qui je suis
5 ans en agence chez Eskimoz. J'accompagne mes clients avec une approche à la croisée du SEO, du SEA, de la data et de la stratégie.
Et quand je ne travaille pas sur Google, vous me trouverez probablement quelque part entre un sommet, un sentier et un vélo. La Savoie n'est pas un hasard.
En savoir plus sur moi→FAQ
Les deux cas existent. L'analyse de la mesure fait partie de tout audit publicitaire, et la mise en place d'un tracking standard est incluse dans une structuration de compte. La prestation dédiée se justifie quand le sujet dépasse ce cadre : plan de mesure complet, refonte de GA4, remontée de valeurs depuis un CRM, ou site sur lequel personne ne sait plus ce qui est suivi.
Parce qu'ils ne mesurent pas la même chose. Google Ads attribue la conversion à la date du clic et ne compte que ses propres clics, GA4 attribue à la date de la conversion et répartit le mérite entre les canaux. Un écart est donc normal et attendu. Ce qui ne l'est pas, c'est un écart qui varie fortement d'un mois sur l'autre, ou l'absence d'une règle claire indiquant lequel des deux sert de référence pour arbitrer.
Rarement en premier. Le tracking côté serveur améliore la résilience de la collecte, mais il ne corrige aucun des problèmes les plus fréquents : des conversions mal définies, dupliquées ou sans valeur le resteront exactement de la même façon côté serveur. C'est un chantier à envisager quand le reste est propre et que le volume justifie l'investissement.
Une partie des conversions n'est effectivement plus observée directement, c'est le cadre légal et il n'y a pas à le contourner. En revanche, un Consent Mode correctement implémenté permet aux plateformes de modéliser cette part manquante, ce qui restitue une vision utilisable sans collecter de données non consenties. Beaucoup de comptes subissent cette perte sans avoir fait cette configuration.
Oui, c'est souvent le montage le plus efficace. J'écris la spécification des événements à implémenter, votre équipe technique la met en œuvre, puis je recette et je valide ce qui remonte. Cela évite les deux écueils habituels : un consultant qui demande des choses impossibles à intégrer, ou un développement propre mais inexploitable côté acquisition.
Le plan de mesure couvre alors les deux canaux, et c'est tout l'intérêt. Les mêmes conversions servent à juger une campagne publicitaire et une page organique, ce qui rend enfin les deux comparables. C'est la condition pratique pour arbitrer entre acheter un clic et travailler une position.
Écarts entre vos outils, conversions qui disparaissent, consentement à mettre en règle : décrivez ce que vous constatez en deux minutes, je reviens vers vous avec un premier avis.
Vous préférez écrire directement ? contact@baptiste-duc.fr
Parlons de votre mesure